하나은행이 코로나19 장기화로 어려움을 겪고 있는 소상공인 지원을 위해 체계적인 지원 로드맵을 수립하고 지속적이고 촘촘한 지원에 나선다. 금융소비자보호 강화와 ESG 경영 실천에 일환이다.
하나은행(은행장 박성호)은 코로나19 장기화로 인해 어려움을 겪고 있는 소상공인 지원에 적극 동참하고, 위기 극복을 통해 함께 성장하기 위한 든든한 동반자 역할을 담당하고자 '소상공인 동반 캠페인'을 실시한다고 29일 밝혔다.
하나은행(은행장 박성호)은 코로나19 장기화로 인해 어려움을 겪고 있는 소상공인 지원에 적극 동참하고, 위기 극복을 통해 함께 성장하기 위한 든든한 동반자 역할을 담당하고자 '소상공인 동반 캠페인'을 실시한다 [사진=하나은행 제공]
이번 캠페인은 영업시간 중 은행 지점 방문이 어려운 소상공인의 애로사항을 해결하기 위한 ▲비대면 대출의 전면 확대와 함께, 최근 소상공인의 어려운 상황을 악용한 ▲사기 대출과 보이스피싱으로부터 소상공인을 보호하기 위해 마련됐다.
또한, 소상공인 개개인에게 적합한 ▲맞춤형 금융교육과 금융 컨설팅도 제공해 건강한 성장을 지원함으로써 ‘금융을 통한 사회적 기여’라는 하나금융그룹의 ESG 경영 실천에도 앞장 설 예정이다.
이를 위해 보다 체계적이고 촘촘한 소상공인 지원을 하고자 핵심 단계별 '소상공인 지원 로드맵'을 수립했다. 이를 통해 오는 11월까지 3개월 간 실시하는 캠페인 기간 중 소상공인에게 꼭 필요한 다양한 정책과 전략을 현장에서 적시적소에 빠른 속도로 지원함으로써 소상공인의 애로사항 해소에 역량을 집중하기로 했다.
하나은행은 이번 '소상공인 동반 캠페인' 실시와 함께 소상공인의 비대면 대출 서비스를 확대 시행키로 했다.
우선, 그동안 서울과 경기도에서 진행해온 ‘하나원큐 보증재단 대출’을 ‘온택트 보증부 대출’과 함께 전국으로 확대 시행키로 했다. ‘온택트 보증부 대출’의 대상은 사업자등록 후 1년이 경과한 개인사업자로, 전국의 소상공인들은 각 지역 보증재단과 은행 지점을 별도 방문할 필요 없이 하나은행의 기업 전용 스마트폰뱅킹 앱 ‘하나원큐 기업‘을 통해 신청과 약정, 실행까지 전 과정을 모바일로 진행할 수 있게 됐다.
하나은행은 지난해 8월부터 서울과 경기도에서 신용보증재단과 함께 추진해온 비대면 소상공인 보증대출인 ‘하나원큐 보증재단 대출’을 금년 8월까지 7500억원 지원한 바 있다.
또한, 기술보증기금과의 협약을 통한 ‘원클릭 보증 대출’도 동시에 시행하며 기술력을 갖춘 소상공인들을 신속하게 지원키로 했다. 소상공인들은 기술보증기금을 방문할 필요 없이 ‘하나원큐 기업‘ 앱으로 신속하고 편리하게 대출을 신청할 수 있다.
아울러, 하나은행은 오는 9월부터 금융소비자 보호를 위한 내부 절차 강화 및 보이스피싱으로부터의 소상공인을 보호를 '소상공인 동반 캠페인'의 핵심 추진 사업으로 삼고, 다양한 정책과 서비스를 시행을 통해 소상공인의 든든한 동반자 역할을 수행할 계획이다.
국민재난지원금 등 정부의 자금 지원을 빙자한 대출 사기로 피해를 입은 소상공인을 보호하기 위해 ▲소상공인 1·2차 금융지원 ▲코로나19 지원 특약 보증서대출 등 코로나 19 관련 대출을 받았거나 신규로 받는 소상공인에게 사이버금융범죄 피해보상보험을 무상으로 지원키로 했다.
또한, 소상공인을 대상으로 한 보이스피싱 예방에도 역량을 집중키로 했다. 하나은행에서 보내는 모든 문자 메시지에는 좌측에 하나은행의 로고를 삽입하는 ‘RCS 서비스’를 도입함으로써 보이스피싱 문자와 쉽게 구분할 수 있도록 했으며, 현재 ‘하나원큐’ 앱에서만 적용중인 보이스피싱 방지 프로그램을 ‘하나원큐 기업‘ 앱에도 도입해 악성 앱 설치를 방지하기 위한 서비스도 확대 시행키로 했다.
한편, 하나은행은 소상공인 대상 금융교육 강화를 위해 전국 약 200개의 소상공인 현장지원센터를 활용한 교육·컨설팅을 강화한다. 각 지역별 지자체 시행 정책자금과 연계한 맞춤형 금융을 상담·안내하고, 업종에 맞는 창업 컨설팅과 재기 교육 프로그램을 정기적으로 시행함으로써 소상공인들에게 실질적인 도움이 되도록 적극적인 지원에 앞장설 계획이다.
11월에는 소상공인을 대상으로 세무, 노무, 부동산 등 금융 관련 교육 프로그램을 제공하는 ‘소호 아카데미’를 시행할 계획이다. 코로나19 상황을 감안해 온라인·모바일 교육이 우선 시행되고, 향후에는 집합교육으로 확대할 계획이다. 교육 수료자에게는 대출금리 일부 감면 등 수료 혜택도 제공한다.
하나은행 관계자는 “코로나19 장기화로 인해 어려움을 호소하는 소상공인을 다양한 방식으로 체계적으로 지원하기 위해 '소상공인 지원 로드맵'을 수립해 이번 '소상공인 동반 캠페인'을 진행하게 됐다”며 “이를 통해 소상공인과 함께 성장할 수 있도록 든든한 버팀목이 되어 ESG 경영 실천에도 더욱 박차를 가할 예정이다”고 밝혔다.
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